สื่อสารอย่างไรให้สร้างสรรค์


แน่นอนที่สุดว่าสิ่งสำคัญที่สุดของชีวิตคู่คือ ความเข้าใจ
และสิ่งที่ทำให้คนเราเข้าใจกันได้ดีที่สุดก็คือ การสื่อสาร

น่าแปลกที่หลายคนเก็บคำพูดไพเราะอ่อนหวานไว้ใช้กับคนแปลหน้า บ่อยครั้งที่พบว่า ตัวเองพูดจากับคนที่พลัดหลงมาถามถนนหนทางได้ไพเราะกว่าคนในครอบครัวเดียวกันร้อยเท่าสิบเท่า ทั้งๆ ที่คนเหล่านั้นแค่คือคนที่เรารักและผูกพันอีกทั้งยังต้องพบเจอเห็นหน้ากันทุกวัน ลองมาตอบคำถามที่เกี่ยวกับการสื่อสารกับคนในครอบครัวเหล่านี้ดูไหมคะ

คุณรักสามีของคุณเป็นที่สุด... ค่ะ! ดังนั้นจึงแน่นอนว่าคุณจะเป็นห่วงสุขภาพที่ไม่ค่อยจะดีนักของเขาเหลือเกิน คุณต้องการให้เขาเลิกสูบบุหรี่ คุณจะใช้วิธีของใครดังต่อไปนี้พูดกับสามีสุดที่รักดีคะ
ก. ทันทีที่เหลือบไปเห็นสามีนั่งสูบบุหรี่ที่ระเบียงหน้าบ้าน คุณสุชาดาก็สูดลมหายใจเข้าปอดลึกๆ ข่มความโกรธไว้ในใจเพราะเขาผิดสัญญา เธอเดินตรงเข้าไปนั่งใกล้ๆ สามี แล้วพูดด้วยน้ำเสียงอ่อนโยนว่า “พ่อจ๊ะ พ่อทำร้ายตัวเองอีกแล้วนะจ๊ะ รู้ไหมว่าแม่และลูกเป็นห่วงสุขภาพของพ่อแค่ไหน ถ้าพ่อเป็นอะไรไปแล้วพวกเราจะอยู่กันอย่างไรล่ะจ๊ะ”
วิธีนี้ นอกจากจะบอกให้เลิกบุหรี่แล้วยังบอกความในใจให้รู้อีกว่า ...คุณรักและห่วงใยสามีเพียงใด
ข. ในสถานการณ์และความรู้สึกอย่างเดียวกันกับคุณสุชาดา ทันทีที่เห็นสามีนั่งสูบบุหรี่ คุณวิมาลาก็ปรี่เข้าไปจิกว่า “เออ!! ดูดๆ ๆ ๆ สูบๆ ๆ ๆ มันเข้าไปให้มันรีบตายๆ ๆ ๆ ไปซะก่อนที่ฉันจะแก่หาผัวใหม่ไม่ได้ สูบมันเข้าไป เจ็บป่วยขึ้นมาก็ฉันนี่แหละที่ต้องพาไปหาหมอ สูบเข้าไปผลาญเงินผลาญทองมันเข้าไป” ฯลฯ
วิธีนี้ ไม่ได้บอกถึงความห่วงใยในใจที่คุณวิมาลามีต่อสามีเลยแม้แต่น้อย นอกจากจะบอกสามีให้รีบตายแล้ว ยังสื่อให้เห็นส่วนลึกของจิตใจว่าอยากมีสามีใหม่ ขี้เกียจพาไปหาหมอ และ ห่วงใยเรื่องเงินทอง

ลองนึกว่าถ้าหากคุณเป็นสามีวิธีไหนที่จะทำให้คุณนึกอยากเลิกบุหรี่และวิธีไหนที่ทำให้คุณนึกอยากเลิกกับภรรยา ???

ไม่เพียงแต่ “ภาษาพูด” เท่านั้นนะคะ ที่สำคัญที่สุดในการสื่อสารกับคนในครอบครัว “ภาษากาย” ก็สำคัญมากเช่นเดียวกันค่ะ เคยได้ยินประโยคนี้ไหมคะ “การกระทำดังยิ่งกว่าคำพูด” ในบางครั้ง บอกว่า “รัก” สักร้อยครั้งก็ไม่อาจลึกซึ้งเข้าถึงจิตใจของผู้รับได้ดีเท่ากับการ “กอด” แค่เพียงครั้งเดียว นอกจากกอดแล้วการสื่อภาษากายทางสายตา ก็ให้ความรู้สึกอบอุ่น เป็นกำลังใจได้มากยิ่งกว่าคำพูดใดๆ (ไม่เชื่อลองเปิด nothing at all ฟังสิคะ ว้าว !!) มีคำถามเกี่ยวกับภาษาทางกายมาทดสอบใจกัน ง่ายๆ ค่ะ คำถามมีอยู่ว่า...

วันหนึ่งคุณเปิดประตูห้องนอนเข้าไปแล้วพบว่า สามีกำลังนั่งซึมเศร้าน้ำตาคลออยู่ริมหน้าต่าง เพราะพลาดหวังจากตำแหน่งหน้าที่การงานที่หวังเอาไว้ คุณจะเลือก...

ก. ตรงเข้าไปกอดเขาไว้เบาๆ ถ่ายทอดความรู้สึกรักและห่วงใยของคุณไปกับสัมผัสที่ความอ่อนโยนนั้น โดยไม่ต้องพูดอะไร

ข. หยุดนิ่งแล้วสรรหาคำคม ปรัชญาต่างๆ ที่คิดว่าเยี่ยมมาก แล้วหยิบยกมาพูดๆ ๆ ๆ ๆ ปลอบใจสามีที่กำลังรู้สึกเป็นทุกข์อย่างหนัก

ค. ปิดประตูห้องแล้วถอยหลังเดินกลับไปโดยไม่ทำอะไรเลย แอบไปนั่งร้องไห้คนเดียวเพราะสงสารสุดที่รักของคุณ
แน่นอนเหลือเกินว่าทุกข้อที่คุณเลือกเพื่อจะสื่อสารกับสามีในครั้งนี้ย่อมมีผลโดยตรงต่อจิตใจของเขาทั้งสิ้น ในทางกลับกันหากคุณเป็นเขา คุณต้องการจะให้ภรรยาคู่ทุกข์คู่ยากปฏิบัติกับคุณอย่างไรในช่วงเวลานั้น

บางเวลา...สถานการณ์ก็ไม่ได้เอื้ออำนวยช่วยให้เราได้สื่อสารกับคนที่เรารักได้ตามที่ใจปรารถนา ไม่ว่าจะด้วยภาษาพูดหรือภาษากาย ภาษาเขียนก็เป็นอีกวิธีหนึ่งซึ่งจะช่วยได้ค่ะในกรณีที่การสื่อสารทั้งภาษาพูด และภาษากายไม่สะดวกที่จะใช้ หรือใช้ไม่ได้ผล อย่างเช่น กรณีของคุณวัลวลีที่สามีและลูกชายชอบลืมเปิดไฟห้องน้ำทิ้งไว้ คำพูดของคุณวัลวลีเป็นเหมือนเพียงสายลมผ่านที่ทั้งคุณพ่อและคุณลูกไม่เคยใส่ใจจดจำเลยสักครั้ง เพื่อไม่ให้ถูกมองว่าเป็นยายแก่ขี้บ่น บ่นแล้วต้องหงุดหงิดต้องทะเลาะกัน คุณวัลวลีเลยใช้ภาษาเขียน ในการสื่อสารแทน เขียนด้วยอักษรตัวโตๆ ใหญ่ๆ พร้อมติดสติ๊กเกอร์ตัวการ์ตูนน่ารักๆ ตลกๆ สะดุดตา ข้อความบนแผ่นป้ายกระดาษที่แขวนไว้ตรงประตูห้องน้ำด้านในเขียนคำว่า “ผมกลัวความสว่างอย่าลืมปิดไฟก่อนออกจากห้องน้ำนะครับ” วิธีนี้นอกจากจะใช้ได้ผลแล้ว ยังทำให้ทั้งคุณสามีและคุณลูกชายอมยิ้มไปตามๆ กันในอารมณ์ขันของคนเป็นแม่

สำหรับคำถามข้อสุดท้ายนี้มีสองตัวเลือกค่ะ สมมุติว่าคุณเป็นมิงค์คุณจะ...
เมื่อคืนมิงค์ทะเลาะกับแมนอย่างรุนแรงเพราะบังเอิญไปเจอคราบลิปสติกในกระเป๋าเสื้อของเขา แมนหอบผ้าห่มและหมอนลงไปนอนที่ห้องทำงานเพราะรำคาญที่คุยกันไม่รู้เรื่อง หลังจากระงับสติอารมณ์แล้วมิงค์ก็นึกขึ้นได้ว่า เสื้อกันหนาวของเขาตัวนั้น เธอเองเคยยืมไปใส่ และ คราบสิปสติกนั้นจะเป็นของใครไม่ได้นอกจาก...ของเธอเอง
ก. แมนตื่นนอนขึ้นมาแล้วพบว่า ที่หน้าจอมอนิเตอร์คอมพิวเตอร์นั้น มีกระดาษน่ารักๆ เขียนคำว่า ...”แมนจ๋ามิงค์ขอโทษ ...ดีกันนะจ๊ะ” ติดอยู่

ข. แมนตื่นมาแล้วพบว่า... มีอาหารเช้าที่เขาชอบวางรออยู่บนโต๊ะ พร้อมกับมิงค์ที่แต่งตัวสวยนั่งคอยพร้อมกับรอยยิ้มหวานสดใส
ถ้าคุณตกอยู่ในสถานการณ์อย่างมิงค์ล่ะก็ เลือกทำสักข้อนะคะ...ตราบใดที่ยังรักกันอยู่


(update 22 กันยายน 2004)
[ ที่มา... นิตยสารบันทึกคุณแม่ ปีที่ 10 มิถุนายน 2547 ]


[ BACK TO LIST]

main พบแพทย์ คอมพิวเตอร์ เรื่องบ้าน เรื่องรถ เรื่องกฏหมาย เรื่องของผู้บริโภค เรื่องเบาๆ คลายเครียด

มีปัญหาสุขภาพ ที่นี่มีคำตอบ ห้องสมุด E-LIB
Best view with [IE3.02][NETSCAPE 4.05][OPERA 3.21] resolution 800x600